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2. Tipologia di dati raccolti
Il sito raccoglie e tratta i seguenti dati personali:
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Dati forniti dall’utente: nome, cognome, indirizzo email, dati di pagamento in fase di acquisto (gestiti da provider esterni).
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Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di dispositivo, browser, cookie tecnici e di sessione.
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Dati relativi all’utilizzo della chat: domande e messaggi inviati dagli utenti (salvati solo a fini tecnici, statistici e di miglioramento del servizio).
3. Finalità del trattamento
I dati sono trattati per:
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Fornire accesso ai servizi offerti (chat di cartomanzia online).
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Gestire acquisti, abbonamenti e fatturazione.
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Migliorare l’esperienza utente e il funzionamento tecnico del sito.
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Adempiere ad obblighi legali e fiscali.
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Inviare comunicazioni di servizio e aggiornamenti sul proprio abbonamento.
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Previo consenso, inviare comunicazioni promozionali o newsletter.
4. Base giuridica del trattamento
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Esecuzione di un contratto: gestione degli abbonamenti e fornitura dei servizi.
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Obbligo legale: adempimenti fiscali e contabili.
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Consenso: per attività di marketing o iscrizione alla newsletter.
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Legittimo interesse: sicurezza del sito e prevenzione di abusi.
5. Modalità di trattamento
I dati vengono trattati con strumenti informatici e cartacei, adottando misure di sicurezza adeguate a garantire riservatezza e integrità.
Non viene effettuata alcuna profilazione automatizzata a fini decisionali che producano effetti giuridici sull’utente.
6. Conservazione dei dati
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I dati relativi agli abbonamenti sono conservati per il tempo necessario all’erogazione del servizio e per gli adempimenti fiscali (almeno 10 anni).
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I dati della chat vengono conservati solo per il tempo necessario a garantire il funzionamento e la qualità del servizio.
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I cookie tecnici hanno durata limitata alla sessione, salvo diversa indicazione.
7. Comunicazione e diffusione
I dati personali possono essere comunicati a:
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Fornitori di servizi tecnici e di hosting.
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Provider di pagamento (es. PayPal, Stripe, sistemi bancari).
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Consulenti fiscali e legali, ove necessario.
I dati non saranno ceduti a terzi per scopi commerciali senza consenso esplicito.
8. Trasferimento extra-UE
Alcuni provider (es. servizi cloud o di pagamento) potrebbero trasferire dati fuori dall’Unione Europea. In tal caso si applicano clausole contrattuali standard e misure adeguate di protezione.
9. Diritti dell’utente
In ogni momento l’utente può esercitare i diritti previsti dal GDPR (artt. 15-22):
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Accedere ai propri dati.
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Rettificare o aggiornare i dati inesatti.
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Richiedere la cancellazione (“diritto all’oblio”).
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Limitare o opporsi al trattamento.
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Richiedere la portabilità dei dati.
Le richieste vanno inviate all’indirizzo email del titolare.
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